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這樣做生意才賺錢:日本當紅LAWSON社長告訴你10堂創新課
內容說明:
新浪剛史原本是三菱商事的職員,因緣際會,代表公司與虧損連連的大榮集團交涉旗下子公司LAWSON(羅森)的收購案,後來臨危受命接掌社長。面對比自己老練的老臣、低迷的公司股價以及同業的壓力,新浪不斷尋找方法,學習解決。
他脫下西裝,到員工餐廳幫忙洗碗,讓員工有機會暢所欲言。他捨棄POS系統改採集點卡,精準掌握消費者購買行為。他大膽委讓權限,讓加盟店的創意盡情發揮。他出手修訂加盟連鎖契約,加盟主也有機會創業當老闆。他力求分眾化經營,創立販賣生鮮食品的「LAWSON STORE 100」、以美麗健康為訴求的「NATURAL LAWSON」……不僅順利完成羅森的再生,也使7-ELEVEN背腹受敵,LAWSON就此成為國際著名的最佳商業模式案例。
現在,他更藉由拓展海外與網路商店經營,擦亮羅森品牌,試圖創造歷史。他的10堂創新課,以大量的實例說明:如何避免與同業追對廝殺,找辦公文具採購出自己的優勢單點擊破。所有意想不到的商場智慧,一輩子都受用!
本書特色
2020年日本成功申奧的幕後推手之一:新浪剛史
★?? ?以小搏大、以寡擊眾的祕訣:10年前,LAWSON(羅森)還是一個沒沒無聞的便利商店,在面臨巨大的經營障礙下,貿易出身的新浪剛史社長,卻以非凡的意志力與種種創意作法,徹底改革原本守舊不知變通的制度,其中有許多不同於便利商店龍頭7-11的新穎作法。10年後,LAWSON股價一度超越日本7-ELEVEN,一躍成為日本第二大便利商店。
★?? ?歡迎光臨!一起見證新浪奇蹟:在國內各大產業逐漸有大者恆大態勢之時,中小企業或是新創公司該如何突圍成長?新浪社長從改善內部文化、找出差異化利基、提升同仁的組織地位,到強化網路行銷……,背景故事詳實鋪陳,細節彼此環環相扣,是一本充滿故事性的商戰傳奇。
★?? ?長踞日本商業暢銷書排行榜:上市短短數月就三刷,目前仍在日本亞馬遜企業經營類書籍前50名。
內容連載
:
日本東北大地震──嘗試「分權經營」
松田義重在宮城縣南部的山元町,開了兩間羅森便利商店。山元町笠野店位於距離海岸500公尺遠的地方,距離這間店2公里事務機器遠的內陸地區,則是山元町高瀨店所在地。
2011年3月11日下午4時46分強震襲擊日本,當時結束夜班工作、回家熟睡中的松田,被突來的搖晃給驚醒。頃刻間,手機也響個不停。
「店後面的山崖崩塌了!」
手機那頭,傳來店裡執勤中的同事慘叫聲,松田馬上飛奔到離家最近的山元町高瀨店。不過,停車場已經被沙土掩埋!
「不曉得有沒有人被埋在沙堆中?」
當松田正想趕緊確認顧客和員工的安危時,海嘯警報響起。松田緊急做出指示:兩間店停止營業、所有人往高台逃!
幾分鐘後海嘯來襲。當他站在高瀨店後面的高台時,可以清楚望見遠方揚起一片土塵,巨大的黑色波浪拍打著地面,正朝自己的方向前進。
「難不成會侵襲到這裡?」松田嚇得臉色發青。
從地底下傳來的聲響,愈來愈大,不斷逼近的波浪,正吞食著田地和建築物,朝著自己方向而來。還有100公尺的距離,笠野店就將會被淹沒。「至少要保住高瀨店!」松田在心中祈禱。結果,大海嘯終於在店門前五十公尺處靜止。
松田鬆了一口氣,但接下來他想到的,並不是自己的財產,也不是對未來感到不安或絕望。
「總之,先開店營業吧!」
不過,這時已經停水、斷電,貨架上的商品早已散落一地。松田當下決定:「儘管情況這麼慘,畢竟店保住了,還是可以營業。」
伴隨著餘震不斷,太陽逐漸下山。當黑暗籠罩整間店時,松田啟動車子引擎,以車頭燈照亮店內,繼續營業。因為無法使用收銀機,只好全神貫注敲著計算機,幫客人結帳。
第二天以後,總部停止配送貨物,店裡的商品也賣光了,松田仍然照常營業。不過,客人望著空蕩蕩的貨架,只能失望地離開。松田以開朗的聲調對著客人大喊「歡迎光臨」,但旋即又向客人道歉,因為店裡商品早已一掃而空。雖然沒有東西可賣,松田堅持開店營業,只為了如此問候客人。
「便利商店的門永遠為你開啟。」松田認為,謹守這個信念正是他的使命!
由山元町往南走,約5公里處,分別在福島縣相馬市、新地町等地開了4間羅森便利商店的加藤悅子,也是不向殘酷命運低頭的勇敢受災戶之一。
地震後,加藤和附近居民一起住進避難所──某間小學的體辦公文具批發育館。
此刻的加藤已是萬念俱灰,因為她的家位於港口附近,海嘯衝擊後沒有留下任何殘骸,還奪走獨自看家的母親性命。儘管在店裡的員工全部躲過一劫,但是4間店中就有一間被沖毀,完全無法挽回。
【暢銷新書排行榜】這樣做生意才賺錢:日本當紅LAWSON社長告訴你10堂創新課
【文章取自於博客來,全文請至博客來http://www.books.com.tw/products/0010637260?loc=002_001】
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